с 10.00 до 22.00 0

Оплата и доставка

Доставка по Киеву и Софиевской Борщаговке (в радиусе 5 км от ТРЦ Европарк)
  • Стоимость доставки: 50 грн.
  • Минимальная сумма заказа: 350 грн.
  • При заказе от 800 грн. – доставка бесплатно
  • Доставка в радиусе 1 км от магазина-ресторана – бесплатно (минимальная сумма заказа 350 грн.)
  • АКЦИЯ! До 31.03.21 бесплатная доставка в радиусе 3-х км от магазина-ресторана на Теремках (минимальный заказ 350 грн.)
  • Срок доставки по Киеву от 1 до 3 часов при заказе c 10:00 до 20:00. Заказы, сделанные после 20:00 доставляются на следующий день.
Доставка за Киев (до 20 км от КП)
  • Стоимость доставки: 250 грн.
  • Минимальная сумма заказа: 350 грн.
  • При заказе от 2000 грн. – доставка бесплатно
  • Срок доставки в пригород Киева от 1 до 3 часов при заказе c 10:00 до 20:00. Заказы, сделанные после 20:00 доставляются на следующий день.
Доставка по Украине
  • Минимальная сумма заказа - 1000 грн. При заказе на сумму до 2000 грн стоимость доставки - 200 грн. Если же сумма превысит 2000 грн - доставка бесплатно
  • В стоимость доставки входит термобокс с хладагентом чтобы вы гарантировано получил свежую продукцию.
  • Товар отправляем после 100% предоплаты в этот же день, если ваш заказ подтвержден и оплачен до 13:00.
  • Срок доставки по Украине 1-2 дня.
  • Доставка продукции по Украине осуществляется только в сыром виде.

Прожарка мяса:

Прожарка позиций из "Гриль-меню" включена в стоимость.
Стоимость прожарки позиций не из "Гриль-меню" – 10 грн/100г
При прожарке, вес продукции указывается в сыром виде.

Способ оплаты:

  • Наличными курьеру.
  • Через терминал курьеру.
  • На сайте через сервис EasyPay (VISA/MasterCard).

Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть

Вернуть можно все товары, которые, по мнению покупателя, не соответствуют его ожиданиям. Возможные причины: завоздушенность, развакуумация, излишнее скопление мясного сока, вздутие упаковки, попадание мясного сока в соль или перец, плохой запах стейка.

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества:

  • Клиент выявляет недостаток товара, который указывает на возможность возврата
  • Клиент принимает решение о возврате и сообщает об этом звонком или в другой медиа-канал Мястории;
  • Возврат с заменой или компенсация средств производится максимально быстро на условиях, описанных в пункте “Сроки и условия возврата средств”
  • Для максимально быстрого решения любых возникших вопросов просим писать нам Facebook Messenger по ссылке https://m.me/myastoriya

Физическое местоположение, где можно произвести возврат:

Возврат можно произвести в том месте, где покупался товар, или же в любом другом из заведений сети «Мястория». В особо сложных случаях возможен возврат денег без возврата товара или же вызов курьера для замены.

Сроки и условия возврата средств

Деньги могут высылаться на указанную банковскую карту или выдаваться наличными средствами в месте возврата товара. Транспортные расходы по возврату товара покрывает «Мястория».
Обращаем Ваше внимание на то, что в ассортименте присутствует весовая часть (мясо, птица, колбасы, сыры и т.д.), соответственно конечный вес продукции и его стоимость могут отличаться от указанных Вами при заказе. Окончательный вес и стоимость продукции Вам сообщит менеджер.